Politique de Confidentialité

dexiveltonline - Plateforme de Stratégies d'Investissement

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez dexiveltonline, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille notre approche rigoureuse concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles sur notre plateforme dexiveltonline.sbs.

En tant que plateforme spécialisée dans les stratégies d'investissement au Canada, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données personnelles, conformément aux lois canadiennes et aux meilleures pratiques internationales.

Votre vie privée n'est pas négociable. C'est pourquoi nous avons développé des protocoles de sécurité qui placent vos intérêts au centre de nos préoccupations.

2. Informations Collectées

Données Personnelles Directes

  • Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de l'inscription
  • Adresse postale complète pour la vérification d'identité
  • Date de naissance et informations d'identification gouvernementales
  • Informations financières incluant revenus, actifs et objectifs d'investissement
  • Historique de transactions et préférences de trading
  • Communications avec notre équipe de support client

Données Techniques Automatiques

Type de Données Utilisation Durée de Conservation
Adresses IP et géolocalisation Sécurité et prévention des fraudes 12 mois
Cookies et identifiants de session Personnalisation de l'expérience 24 mois
Journaux d'activité sur la plateforme Analyse et amélioration des services 36 mois
Données de performance des appareils Optimisation technique 6 mois

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes de prestation de services financiers éducatifs et de développement de compétences en investissement.

Finalités Principales

Éducation Financière Personnalisée : Nous analysons votre profil pour vous proposer des contenus éducatifs adaptés à votre niveau de connaissance et à vos objectifs d'apprentissage en matière d'investissement.

Développement de Compétences : Vos données nous permettent de créer des parcours d'apprentissage personnalisés et de suivre vos progrès dans l'acquisition de compétences financières.

Sécurité et Conformité : Nous vérifions votre identité et surveillons les activités suspectes pour protéger votre compte et respecter nos obligations réglementaires canadiennes.

Amélioration Continue : L'analyse anonymisée de l'utilisation de notre plateforme nous aide à développer de meilleurs outils éducatifs et ressources d'apprentissage.

4. Vos Droits Fondamentaux

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons simplifié les procédures pour que vous puissiez exercer ces droits facilement et rapidement.

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format clair et compréhensible, sous 30 jours maximum.

Droit de Rectification

Corrigez immédiatement toute information inexacte ou incomplète via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@dexiveltonline.sbs. Nous traitons toutes les demandes dans les plus brefs délais.

5. Sécurité et Protection des Données

Notre infrastructure de sécurité repose sur des technologies de pointe et des protocoles stricts qui protègent vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures Techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
  • Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes utilisateurs
  • Surveillance continue par intelligence artificielle pour détecter les activités suspectes
  • Sauvegardes automatiques chiffrées dans des centres de données canadiens certifiés
  • Tests de pénétration trimestriels effectués par des experts en cybersécurité
  • Isolation des données par environnements sécurisés avec accès restreint

Procédures Organisationnelles

Nos employés suivent une formation annuelle obligatoire sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux personnes ayant un besoin professionnel légitime.

Nous maintenons un registre détaillé de tous les accès aux données personnelles et effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de nos procédures internes.

6. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les partages d'informations sont strictement limités aux cas suivants :

Prestataires de Services Autorisés

Fournisseurs Technologiques : Nos partenaires d'hébergement et de sécurité informatique, tous situés au Canada, qui s'engagent contractuellement à respecter nos standards de protection.

Services de Vérification : Organismes de vérification d'identité reconnus au Canada pour la conformité aux réglementations financières.

Services de Communication : Plateformes de messagerie sécurisée pour l'envoi de notifications importantes concernant votre compte.

Obligations Légales

Nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations aux autorités canadiennes compétentes dans le cadre d'enquêtes légales ou pour respecter nos obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

7. Conservation et Suppression

Nous appliquons une politique de conservation différenciée selon la nature des données et nos obligations légales.

Durées de Conservation

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle
  • Historique des transactions : 7 ans après la clôture du compte (obligation légale)
  • Documents d'identification : 7 ans après la fin de la relation d'affaires
  • Données de communication : 3 ans après le dernier contact
  • Données techniques et cookies : 24 mois maximum
  • Données de marketing : supprimées immédiatement sur demande

Nous procédons à une révision annuelle de nos bases de données pour supprimer automatiquement les informations dont la période de conservation est expirée.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur tout en respectant votre vie privée.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, incluant l'authentification et la sécurité de session.

Cookies de Personnalisation : Mémorisent vos préférences d'affichage et vos paramètres linguistiques pour améliorer votre confort d'utilisation.

Cookies Analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour identifier les améliorations possibles.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.

Contactez Notre Équipe Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Adresse : 240 Westland St, Okotoks, AB T1S 2J5, Canada

Téléphone : +1 902 830 4678

Email : privacy@dexiveltonline.sbs

Délégué à la Protection des Données : dpo@dexiveltonline.sbs